Capter l’attention des médecins avec des emailings BtoB relève souvent du défi. Cela reste pourtant un outil puissant pour informer et promouvoir des produits ou services auprès de cette cible exigeante.
De nombreuses entreprises commettent des erreurs qui pénalisent leur taux d’ouverture et de conversion. Dans cet article, nous allons décortiquer les 5 erreurs les plus fréquentes à éviter absolument pour maximiser l’impact de vos campagnes d’emailing BtoB auprès des médecins.
1. Négliger la personnalisation du contenu
Les médecins reçoivent quotidiennement une multitude d’emails. Pour vous démarquer, vous devez capter leur attention avec une approche authentique et adaptée précisément à leur activité. L’objet du message doit interpeler et le contenu indique en quoi vous êtes capable de répondre à une problématique réelle.
Erreur fréquente : Envoyer des messages de masse identiques à tous, sans distinction.
Solution : Segmentez votre liste d’envoi en fonction des spécialités médicales, des centres d’intérêt et des expériences professionnelles des médecins.
Adressez-vous si possible à eux par leur nom de famille pour qu’ils se sentent concernés. Intégrez des références à leur domaine de spécialité pour démontrer votre expertise et vos succès passés. Pour créer de l’impact, pensez à insérer des contenus qui résonnent avec leur pratique quotidienne.
2. Oublier de rédiger un objet percutant
L’objet de votre email est déterminant pour la suite : il incite à ouvrir votre email plutôt que de le place directement dans la corbeille. C’est le premier point de contact avec votre destinataire et il doit susciter la curiosité tout en restant pertinent.
Erreur fréquente : Des objets « bateau » ou excessivement promotionnels peuvent repousser votre destinataire.
Solution : Optez pour des objets courts et qui communiquent directement les avantages pour le médecin. Cela peut prendre la forme d’une question ou encore d’une statistiques parlante qui donnera envie d’en savoir plus sur vos produits ou services.
3. Noyer le message clé de votre campagne
Dans un environnement où le temps est compté, un message clair et direct est indispensable. Les médecins, en particulier, reçoivent de nombreux emails chaque jour, il est donc essentiel de capter leur attention en proposant des contenus parlant et qu’ils peuvent lire rapidement.
Rappelez-vous qu’un email = un message principal. Et ce message doit se trouver tout en haut de l’email reçu, soit au-dessus de la ligne de flottaison. Pareil pour le bouton d’appel à l’action (CTA), celui-ci doit se trouver immédiatement après votre message principal, même s’il est possible d’en positionner plusieurs dans l’email.
Erreur fréquente : Emails longs et mal structurés qui diluent le message principal.
Solution : Soyez concis. Placez votre message principal en début d’email et structurez le reste du contenu avec des visuels, des sous-titres, et des phrases courtes pour une lecture rapide et efficace.
4. Ignorer l’appel à l’action
Un appel à l’action (CTA) efficace guide le lecteur vers l’étape suivante, qu’il s’agisse de demander des informations complémentaires, de cliquer sur un lien vers votre site ou de s’inscrire à un événement. Un email sans CTA est une occasion manquée d’engager votre audience.
Vous passez du temps à préparer un contenu efficace, à choisir de beaux visuels et à sélectionner un mot plutôt qu’un autre pour parler du mieux possible de votre offre. Ensuite, vous prenez soin de segmenter vos fichiers de destinataires en plusieurs lots pour coller aux mieux aux attentes de chacun.
Il serait donc dommage de passer à côté de l’essentiel, à savoir engager la conversation avec votre prospect. Le CTA doit donc être bien visible, sous la forme d’un bouton qui contraste avec le reste et celui-ci doit clairement indiquer l’objectif visé :
- Télécharger une brochure
- Demander à être recontacté
- Recevoir des informations complémentaires
- Visiter une fiche produit sur votre site
- S’inscrire à un salon
- Acheter un produit en ligne
- Demandez une démonstration
- Télécharger un livre blanc
- …
Erreur fréquente : CTA flous ou absents qui laissent le lecteur sans direction.
Solution : Utilisez des verbes d’action clairs et placez des boutons ou des liens visibles pour encourager l’interaction. Par exemple, « Réservez votre démo maintenant » ou « Téléchargez notre guide ».
5. Négliger le suivi et l’analyse de vos campagnes après envoi
Chaque email est une opportunité d’en apprendre plus sur vos cibles et de vous améliorer sur les meilleures directions à prendre. En analysant les données de vos campagnes, vous pourrez mieux affiner vos stratégies futures. Mesurer l’impact de vos emails est donc essentiel pour comprendre ce qui fonctionne et ce qu’il vaut mieux éviter les prochaines fois.
Erreur fréquente : Ignorer les données de performance comme les taux d’ouverture et de clic. Si votre outil le permet, regardez où précisément les internautes ont cliqué pour identifier ce qui les motive le plus. Comparez vos campagnes avec des tests A/B pour analyser différents objets ou encore comparez les taux d’ouverture en fonction du jour et de l’heure d’envoi.
Solution : Employez des outils d’analyse pour suivre ces indicateurs et ajustez vos emails en fonction des tendances observées. Identifiez quel type de contenu engage le plus et optimisez vos messages pour augmenter l’efficacité des campagnes futures.
Conclusion
En évitant ces erreurs communes, vos emailings BtoB aux médecins ne seront pas seulement lus, mais aussi appréciés et plus susceptibles de convertir. La clé du succès réside dans une communication personnalisée, pertinente et bien structurée qui respecte le temps précieux des médecins et leur apporte de la valeur.
Investir dans une stratégie d’emailing bien pensée vous positionnera favorablement dans un marché concurrentiel, en établissant des relations de confiance et en maximisant l’impact de vos communications. Alors, prenez le temps de peaufiner chaque détail de vos campagnes pour des résultats optimaux.
